質札をなくしてしまったら、どうすればいいですか? 質札の再発行はできませんが、質料のお支払いは、領収書を発行いたします。品物を持って帰る場合は、契約者ご本人様の本人確認証明書のご用意と、必要書類に記入いただきましたら、品物をお返しいたします。