通信販売の商品を店頭で見ることはできますか？
はい、店頭でもご覧いただけます。
Yahoo!ショッピング、ヤフオク、楽天市場で紹介している商品以外にも、店頭には多数の
商品がございますのでご来店お待ちしております。
販売についてのよくあるご質問
店頭販売に関して
クレジットカードは使えますか？
はい、ご使用いただけます。
下記、クレジットカード等のお支払いに対応しております。
ショッピングローンで、商品を購入することはできますか？
申し訳ございません。当店では、ショッピングローンのお取り扱いはしておりません。
商品の取り寄せはできますか？
申し訳ございません。当店は、お買取り品・質流れ品のみの販売となりますので、
お取り寄せは行っておりません。プレゼント包装はできますか？
申し訳ございませんが、基本的に当店ではプレセント包装はしておりません。
免税はしていますか？
申し訳ございません。当店では、免税サービスは行っておりません。
通信販売に関して
どのサイトで購入するとお得ですか？
当店では、ヤフーショッピング･ヤフオク･楽天市場の3つの通販サイトに出店をしております。
各サイトごとに給付ポイントが異なりますので、お客様の好みに合わせてご利用下さい。
送料はかかりますか？
どちらのサイトでご購入頂いても、送料無料となっています。
配送業者はどちらでしょうか？また、配送業者の指定はできますか？
原則的には佐川急便でお届け致します。
ご要望がございましたら、「ヤマト運輸」や「ゆうパック」での発送も承っております。
全国どこからでも注文は可能ですか？
はい、どちらからでもご注文可能です。
地域によりお届けまでの日数が異なりますので、詳しくは配送業者にお問い合わせ下さい。
注文から発送までの時間はどれくらいかかりますか？
ご注文頂いてから、平日15時･土日祝12時までのご入金確認で当日発送をしております。
日時指定も承っておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
返品はできますか？
申し訳ございません。当店ではお客様都合による返品、返金は受け付けておりません。
初期不良(中古品の傷･汚れ等を除く)に関しては対応させていただきます。
ショッピングローンは使用できますか？
申し訳ございません。ショッピングローンのお取り扱いはしておりません。
代引きでの支払いは可能ですか？
はい、全てのサイトで佐川急便の代引き(e-コレクト)でお支払いが可能です。
(※金額に応じて別途手数料がかかります)
なお、お支払いは現金のみ、手数料を含め上限30万円までのご利用となります。
売り切れた商品の再入荷はありますか？
申し訳ございません。当店の商品は基本的に｢買取品｣｢質流れ品｣の
1点物となっておりますので再入荷はございません。商品に関して
商品状態の中古ランクを教えて下さい。
下記、商品状態ランクが、おもて質舗の基準となります。
ランク |
商品の状態 |
|---|---|
N |
未使用の商品です。 |
S |
未使用の商品ですが、保管傷や展示傷がある商品、使用されずに保管されていたような商品(デットストック商品)です。 |
中古A＋ |
使用感がほとんど見られず、未使用商品に近い状態の、非常に綺麗な中古商品です。 |
中古A |
多少の使用感が見られますが、状態の良い中古商品です。 |
中古AB |
使用感が見られる商品や、一部に目立った傷・汚れのある中古商品です。 |
中古B |
日常的に使用されていたような使用感があり、全体的に傷や汚れのある中古商品です。 ※傷、汚れ等をご理解の上、お買い求め下さい。 |
中古C |
使用感があり、キズや汚れが目立つ中古商品です。 ※傷、汚れ等をご理解の上、お買い求め下さい。 |
商品には必ず付属品（箱や保証書）がついていますか？
いいえ、商品によって異なります。
おもて質舗では、お客様からの買取品・質流れ品のみ販売しているため、
お客様の持ち込まれた時の状況によって付属品の有り・無しがございます。
メンテナンスは、していますか？
はい。商品の状態やアイテムによって、掃除や洗浄、新品仕上げ、
メーカーでのメンテナンスなどを行っている場合がございます。
時計の電池交換はできますか？
はい。当店でお買い上げの商品につきましは、有料にて承っております。
指輪のサイズが合わなくなった場合や、ネックレスが切れてしまったら、修理はできますか？
はい。当店でお買い上げの商品につきましては、お修理を承っております。
まずはお見積りを確認いただき、修理の受付となりますので、ご相談ください。
商品購入にあたっての保証はありますか？
はい。ご購入いただいた商品に関しましては、すべて初期不良の保証をさせて頂いております。
保証期間は3カ月間となりますが、高額の時計に関しましては最長6カ月間の保証をさせて頂いております。
その他のご質問はこちら
| Ｑ | 買取についてのよくあるご質問 |
| Ｑ | 質預かりについてのよくあるご質問 |
| Ｑ | 販売についてのよくあるご質問 |
☎ 06-6351-6369 〒530-0041 大阪市北区天神橋5-8-7 営業時間：9:30〜19:00（火曜日・毎月7日・17日休）
